Refund policy

İade & Değişim

uniquers.store’dan satın aldığınız ürünleri, sipariş tarihinden itibaren 30 gün içinde bir başka bedenle değiştirebilir veya 15 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Koşulları

Diğer kargo şirketleriyle gönderilen iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. Alıcı ödemeli gönderilmesi durumunda kabul edilmeyecektir.
İade etmek istediğiniz ürünün faturası bir kurum adına düzenlenmiş ise kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde iade işlemi tamamlanamamaktadır.
Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış, kargo koli bandı ile bantlanmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Bu şekilde gelen ürünler teslim alındığı haliyle karşı taraf ödemeli olarak geri gönderilecektir.
Eğer varsa, ürünün bütün standart aksesuarları hasarsız ve tam olarak orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.
Giyim ürünleri kullanılmış ve/veya tadilat yapılmış ise iadeleri kabul edilmemektedir.
Ürününüz shopi go tarafından teslim alındıktan sonra yukarıda belirtilen iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir. İade işleminin onaylanması durumunda, e-posta adresinize gönderilen onay bildiriminden sonra geri ödeme işlemleriniz başlatılır.
İadenizin, iade koşullarına uygun olmaması durumunda ise ilgili ürün adresinize kargo ile ücretsiz olarak geri gönderilir.
Uluslararası siparişlerin iade amaçlı gönderilerinde kargo ücreti müşteri tarafından ödenir.
Kredi kartı ile yapılan işlemlerin iadesi 1-3 iş günü içerisinde, banka kartı ile yapılan işlemlerin iadesi 7 - 14 iş günü içerisinde yapılacaktır. İade tutarının hesabınıza yatırılma süresi kartınıza ait bankaya bağlı olarak değişkenlik göstermektedir. Hesabınıza yansımasında gecikme yaşanması halinde bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.
İadenizin, iade koşullarına uygun olmaması durumunda ise; ilgili ürün adresinize kargo ile ücretsiz olarak geri gönderilir.

İade işleminizin başlatılması için bizi 05525508658 numaralı telefondan arayarak ya da info@uniquers.store adresimize mail göndererek bilgi vermeniz gerekmektedir.

Size gönderilen faturayı paketinize koyarak güvenli bir şekilde paketleyin. Anlaşmalı olduğumuz Kargo dışındaki firmalar ile yapılan gönderilerin ücreti tarafınıza aittir.

İade Adresi: Caferağa Mah. Damacı Sok. No1/A Moda/Kadıköy/İstanbul

Değişim

Değişim Koşulları

Değişim sadece aynı model ürünlerde ve renk, beden, numara değişikliği şeklinde yapılmaktadır. Farklı bir ürün ile değişim yapılmamaktadır.
Değişim için ürünlerinizi faturanız ve ürünlerle birlikte gelen iade formu ile birlikte kullanılmamış ve ambalajı hasar görmemiş şekilde iade formunda belirtilen adrese, MNG Kargo ile ücretsiz olarak geri gönderebilirsiniz.
Faturanın arkasındaki forma “Değişim Talebi” olduğunu yazılı olarak belirtip, değişim yapmak istediğiniz ürünün yerine hangi beden/renk istediğinizi yazmanızı rica ederiz.
Hediye değişimlerinde, değişim kartınız ile birlikte mağazamıza gelerek veya +90 552 550 8658 numaralı telefonumuzdan müşteri hizmetlerimizi arayarak veya info@uniquers.store adresine e-posta yollayarak değişim işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
Ürününüzün/ürünlerinizin değişim koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra değişim işleminin durumu size en kısa sürede e-posta ile iletilir. İstediğiniz ürün stoklarımızda mevcut ise 1 iş günü içerisinde size kargo ile ücretsiz olarak gönderilecektir. Ürün stoklarda yok ise ödediğiniz ücret ödeme şeklinize göre hesabınıza geri ödenecektir.
Değişim sadece aynı model ürünlerin renk/beden/numara değişikliği şeklinde yapılmaktadır. Farklı bir ürün ile değişim yapılmamaktadır.

uniquers.store’dan alınan bir ürün Kadıköy Uniquers Store’dan değiştirilemez.

Değişim işleminizin başlatılması için bizi 05525508658 numaralı telefondan arayarak ya da info@suniquers.store adresimize mail göndererek bilgi vermeniz gerekmektedir.

Size gönderilen faturayı paketinize koyarak güvenli bir şekilde paketleyin. Anlaşmalı olduğumuz Kargo dışındaki firmalar ile yapılan gönderilerin ücreti tarafınıza aittir. Paketin içine değiştirmek istediğiniz bedeni, rengi veya numarayı mutlaka ekleyin.

Değişim Adresi: Caferağa Mah. Damacı Sok. No1/A Moda/Kadıköy/İstanbul

Geri Ödemeler

Geri ödeme, ürünü satın alırken kullandığınız ödeme yöntemi ile aynı şekilde yapılacaktır. Ödemenizi havale/EFT ile yaptıysanız banka hesabınıza, ödemenizi kredi kartınızla yaptıysanız kredi kartınıza yapılacaktır. Taksitli alışverişlerde geri ödeme aynı şekilde taksitli olarak iade edilmektedir.